“家電以舊換新能獲得多少優惠？”“為什么補貼領取時間有的比較長？”

以舊換新政策，家門口發布會上問個明白

11月16日，10余家企業在“利企惠民政策在身邊”首場新聞發布會上擺起展臺，吸引不少消費者咨詢購買。（□通訊員董宸宇報道）

□ 本報記者 孫源澤

“家電以舊換新到底能獲得多少優惠？”“為什么以舊換新補貼領取時間有的比較長？”

11月16日上午，省政府新聞辦在濟南黃金99景城小區舉行“利企惠民政策在身邊”主題系列現場新聞發布會，首場聚焦消費品以舊換新主題，現場回應關切，推動消費品以舊換新工作持續深入。

今年以來，我省把消費品以舊換新擺在促消費工作的重要位置，促消費與惠民生相結合，帶動全省消費市場穩增向好。前10個月，全省社會消費品零售總額同比增長5.2%，高于全國1.7個百分點，連續19個月保持增長。截至11月14日，全省汽車報廢更新提交申請32萬份，占全國的1/6，帶動銷售417.8億元，其中新能源汽車占比62.8%；全省銷售家電257.6萬臺，銷售金額112.4億元，其中一級能耗產品占比88%。我省汽車、家電以舊換新工作成效居全國前列，家裝廚衛和電動自行車以舊換新穩步實施。

省商務廳副廳長崔洪光介紹，為推動國家消費品以舊換新政策在山東更好落地，我省堅持政策引領，在全國率先啟動“實施消費品以舊換新行動”，印發《山東省推動消費品以舊換新實施方案》，出臺汽車報廢更新、汽車置換更新、家電以舊換新、家裝廚衛“煥新”和電動自行車以舊換新等實施方案和實施細則，并積極做好政策宣傳，確保國家以舊換新政策取得實效。

“家電以舊換新自落地以來，給老百姓帶來了什么好處？能省多少錢？”得知家門口有省里關于以舊換新的新聞發布會，濟南黃金99景城小區居民孟凡強趕到現場，并向發布人提問。

“一個消費者如果8類家電每類購買了一件，可享受政府補貼8次，按照最高補貼標準2000元，就可享受補貼16000元?！笔∩虅諒d流通業發展處負責人常相軍回應，截至目前，全省銷售電視機、電冰箱、洗衣機、空調、電腦、熱水器、吸油煙機、家用灶具等8類家電260萬臺，銷售金額113億元，補貼金額21億元，其中銷售一級能效家電228萬臺，銷售金額100億元，補貼金額19.39億元。他表示，在家電以舊換新過程中，我省還要求參與企業提供免費送貨、免費搬運等便民利民和優惠打折等措施，保證消費者能夠得到實實在在的優惠與好處。

“以濟南市為例，個人消費者在云閃付或者微信App搜索‘泉城購家電以舊換新服務平臺’，進入小程序，進行實名認證后可以進入資格領取頁面?！睘榉奖闳罕姼昧私庖耘f換新流程，常相軍還拿出手機演示家電以舊換新申領流程。

“我想參加電動自行車以舊換新的話，如何參加？有什么政策優惠嗎？補貼和折扣可以疊加計算嗎？”在現場提問環節，社區居民劉季冬一連提出3個問題。對此，濟南市商務局副局長李曉軍表示，濟南市個人消費者可登錄“泉城購電動自行車以舊換新平臺”，完成認證步驟后，獲取政府補貼資格碼，購車時憑資格碼享受政府補貼。

“補貼和折扣也是能疊加的?！崩顣攒姳硎?，購車時補貼與折扣疊加計算方式為，在辦理交舊環節，如消費者舊電動車經過評估以200元價格出售，可得到200元收益；在購新環節，按照剔除所有商家折扣優惠后實際銷售價格的20%享受政府補貼。

新聞發布會走進社區，就是為了回應群眾關切。目前，消費者在申請以舊換新后，存在補貼領取時間較長和咨詢電話很難打通等問題。對此，崔洪光表示，目前，我省已采取優化工作流程和進一步做好咨詢服務等措施，省和各市根據工作量增加了審核工作人員，全省安排了49名工作人員專門接聽咨詢電話，每天接聽咨詢電話7900多個，有效回應消費者關切?！跋乱徊?，我省還將安排更多工作人員，加快審核速度，縮短補貼時間，公布更多咨詢電話，做好咨詢答疑工作，讓消費者方便換、放心換?！贝藓楣庹f。

新聞發布會走進社區，進一步激發了消費者以舊換新的熱情。在現場，海爾、海信、格力等10余家參與以舊換新的企業擺起展臺，現場開展解疑和銷售工作。家住名士豪庭小區的鄭女士有一臺用了10余年的洗衣機，咨詢現場銷售人員后，通過以舊換新方式訂購了一臺海爾洗衣機，“活動結束后，他們店就給我上門置換”。